Zoom表示,未经客户同意,它不会使用音频、视频或聊天内容来训练人工智能

2024-10-06 19:38来源:本站

  

  

  周一发布的一篇博客文章称,Zoom更新了其服务条款,让客户更加“透明”地了解这家科技巨头将如何利用会议对话来训练其人工智能(AI)。

  今年3月,该公司更新了其服务,介绍了如何训练Zoom IQ会议摘要和Zoom IQ团队聊天撰写等人工智能功能。

  利用会议数据,人工智能可以总结对话,然后利用这些信息帮助客户撰写信息。

  博客文章说,Zoom的最新更新是为了提供更清晰的功能。

  Zoom首席产品官Smita Hashim在博客中写道:“重申一下:未经客户同意,我们不会使用音频、视频或聊天内容来训练我们的模型。”

  根据该公司6月5日的一篇博客文章,当月推出的两项人工智能功能引发了人们对该公司是否在6月至8月更新服务条款期间使用了客户数据的质疑。

  CTVNews。ca已经联系了Zoom以获取更多信息。如果收到回复,本文将更新。

  账户所有者可以选择是否免费试用这两项人工智能功能。当一个帐户启用AI时,Zoom会议的所有参与者都将出现一条消息。

  参与者可以选择“离开会议”或“接受”以同意这些条件。

  这些规定也适用于使用该平台上学或医疗的客户。

  如果一个账户允许Zoom使用其内容,它可以使用受保护的健康信息和教育记录来帮助训练人工智能。

  该博客写道:“未经您的同意,我们不会使用客户内容,包括教育记录或受保护的健康信息,来训练我们的人工智能模型。”

  据该公司称,任何时候使用人工智能,参与者都会看到一条同意信息。

  “你还将获得一个透明的同意程序,以便使用你的客户内容来训练我们的人工智能模型,”该博客文章称。“您的内容仅用于提高这些人工智能服务的性能和准确性。”

  该公司表示,没有第三方模型能够使用这些数据。

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