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　　从我在犹他州的办公室里，外面白茫茫的积雪提醒我，2023年的大部分时间都还在视线之外，只有时间的流逝才能揭示新的一年将会出现的变化。和每年一样，2023年将给我们带来一系列全新的不可预见的挑战。其中一些已经出现了，比如经济放缓，近半个世纪以来从未经历过的通货膨胀，以及极高的员工倦怠率。

　　和许多领导者一样，我在开始新一天的时候，经常觉得自己面前有障碍。但作为一个在领导和组织发展领域工作了20多年的人，我发现不必有这种感觉。事实上，新的一年和未来的挑战可以被定位为机遇而不是障碍。

　　虽然这看起来有些矛盾，但你可以让自己和你的团队在这个不断变化的环境中获得更多的收益而不是损失，特别是以创新的形式——这只需要正确的框架。这里有四条永恒的原则，可以帮助每位领导者更好地为自己和团队应对不确定性。

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　　在变化中继续进步的最重要的习惯之一是练习你的思维方式。认识到你有权力选择如何看待你的一天和你的工作。如果你始终记住，你有比你认为的更大的力量来有意识地选择冷静的心态，这种转变将帮助你应对工作场所的不确定性。最重要的是，它可以帮助你专注于那些对你的组织最有价值的优先事项。

　　如果你的收件箱和日程安排和我一样，你可能有很多未读的邮件在争夺你的注意力，还有连续的会议，虽然很重要，但感觉它们阻碍了需要完成的“真正”工作。

　　事情就是这样。我们可以选择让自己对大量的邮件和会议感到恐慌，或者我们可以告诉自己，“嗯，那只是……”让自己在高皮质醇水平的情况下工作并没有任何帮助。

　　我经常把它比作仓鼠转轮。领导者很容易跳上那个转轮，试着越跑越快，把所有事情都做完。但我们最终所做的只是过早地让自己筋疲力尽。事实上，59%的美国人最近报告称自己处于中度到重度的职业倦怠状态。我们把轮子转得太快了，把自己逼到了极限。相反，在不确定性面前选择冷静，把精力集中在你能控制的事情上。要认识到你不可能一次性完成所有的事情。这种冷静的观点和专注使我们能够更有效地、更有成效地、以更快乐的态度完成我们的工作。一个三赢。

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　　改变给我们所有人带来的一件事是刺激反应——对日常生活中断的本能反应。但是在刺激和反应之间的空间中存在着力量。这是我们有机会停下来考虑我们的反应的地方。我们要决定在空间里放什么。

　　可能是听同事说话。它可能是意识到你不知道问题的答案，需要收集研究资料。这可能是回到你的商业目标，重新确定你的目标的优先级。在这个空间里，你可以决定接下来要做什么，而不仅仅是对扔给你的东西做出反应。要认识到，在你回应之前给自己一些时间是健康和重要的。用你自己的行动证明，这个空间对你的团队也是有价值的。

　　虽然前两个原则侧重于作为个人导航变化，但最后两个原则可以帮助您管理团队和组织中的变化。帮助你的团队很好地应对变化的一个关键是有意地创造一个安全和包容信任的环境。如果你的团队如坐针毡，担心他们随时会被解雇，或者不知道他们的哪项主要计划会被削减，他们可能不会专注于提高生产力或效率。

　　创建一个安全、高度信任的环境并不像看起来那么难。一些简单的事情，比如定期与每位员工进行一对一的交谈，询问他们各自的担忧或痛点，都有助于建立信任。你可以向他们重申公司战略和团队的业务目标，同时随着这些目标的发展和变化保持透明。你可以提醒他们的价值，并对他们对你的团队所做的贡献表示感谢。这些简单的行动将建立更牢固的关系，并在你和你的团队成员和同事之间建立信任。

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　　把这种不确定性转化为有意义的事情的最好方法之一就是把它导向一个特定的挑战。接受挑战(即需要解决的问题)，然后决定作为一个团队来解决它。这会让你在焦虑和不确定的能量中做一些建设性的事情，并提供一个合作的机会，让积极的事情成为现实。这一过程赋予了员工权力，也吸引了员工——这也是有意义的创新诞生的地方。

　　虽然我们都没有水晶球，但只要有正确的心态，你就可以突破不确定性，并帮助你的团队做到同样的事情。承认你的员工是优秀的个体。当你试图创造一个安全、高度信任的环境，并与你的团队合作应对即将到来的变化时，你会惊讶地看到你的团队带来的创新。