卫生大臣韦斯·斯特里廷承认，数百万受够了的病人不再相信NHS会在他们需要的时候提供帮助。

　　他对一个“破碎”的系统如何在混乱的螺旋中失败的惊人评价，目前有750万人在等待名单上苦苦挣扎。

　　经过多年的罢工，取消的运营和预约，令人眼花缭乱的浪费，效率低下和官僚主义，公众满意度现在处于历史最低点。

　　在他对公众提议的第一次重大评估中，斯特里廷先生承诺，长期受苦的病人将第一次有发言权，并且被倾听。

　　他告诉《每日快报》：“任何在NHS工作或使用NHS的人都能看到它已经崩溃了，但是NHS虽然崩溃了，但它并没有被打败。”

　　“对我交谈过的大多数人来说，他们的首要任务是在他们需要的时候为他们服务，就像过去一样。

　　“我呼吁《快报》的读者加入对话，分享你的经历，帮助我们建立一个我们可以再次引以为傲的NHS。”

　　英国国民健康保险制度由工党巨头奈·贝文于1948年创立，旨在为每个人提供从摇篮到坟墓的免费医疗服务。

　　它的年度预算为1900亿英镑，是欧洲最大的雇主，拥有130万名员工，但不断受到危机的困扰，包括医生、护士、儿科医生、实验室技术人员和清洁工在内的10多万个关键职位仍然空缺。

　　病人的满意度降到了历史最低点，只有29%，部分原因是数百万人无法得到及时的治疗。

　　长期受苦的病人和他们的家人被为期两年的严重罢工所绑架，150万次预约和手术被取消。在标准的英国社会态度调查中，超过三分之二的人认为等待时间过长是不高兴的原因。

　　41岁的斯特里廷先生发布了一份紧急求救令，以帮助缓解服务过剩的压力，目前已经收到了10万多条建议。

　　成千上万的常识性建议被提交到“改变NHS”网站，其中心主题是把合理的判断放在打勾之前。

　　患者希望看到整个NHS——包括215家医院信托基金——开放并全天候运营所有服务。

　　这些想法包括实时显示急诊科的等待时间，禁止对任何医院停车收费，为快速就医付费，对错过预约罚款，以及保证医生、护士和护理人员的培训费用由纳税人支付，以换取他们在获得资格后至少在医疗服务部门工作10年的保证。

　　NHS有一个专门的平等、多样性和包容性改进计划，根据目标对老板进行衡量和打分。

　　一些病人对纳税人每年花费超过1亿英镑用于翻译和口译以使服务能够被外语理解感到愤怒，而另一些人则对无情的多样性驱动感到愤怒，他们声称政治正确优先于病人。

　　一些信托机构坚持用“分娩人”来形容孕妇，用“孕妇”和“服务用户”来形容孕妇，这让许多竭力想被看到的人感到惊讶。

　　卡罗尔·西科拉，76岁，世界著名的肿瘤学家，前NHS癌症顾问，每日快报专栏作家，在NHS成立前一个月出生。

　　他说：“我在医学界工作了近50年，我可以诚实地说，在发达国家，我想不出比NHS更不正常、更无效的医疗服务方式了——它根本不起作用。”在这些棘手的问题被提出之前，医疗服务将会步履蹒跚。一贴又一贴，都没有触及根本问题。”

　　在NHS 76年的历史中，这是公众第一次对NHS改革有发言权。

　　斯特里廷在为《快报》独家撰写的文章中表示，这些想法将有助于制定将于春季公布的10年健康计划，该计划旨在将医疗保健从医院转向社区，从模拟转向数字，从疾病转向预防。

　　在目睹其迅速恶化的人们中间，感情的力量是明确的。

　　在可发布建议的官方“改变想法网站”上，一位病人说：“在这个国家，我们会因为超速、不正确停车、不支付公共交通费用和一大堆其他事情而被罚款。

　　“不出席NHS的预约会使系统不堪重负，并直接影响其他人的健康。罚款制度绝对应该到位。提供免费服务很好，但滥用是不能容忍的。”

　　另一位医生补充道：“由于如此高比例的患者不支付处方费用，免费发放阿司匹林、泻药和其他药物是荒谬的。”这对国家来说一定是一个巨大的财政负担。”

　　部长们已经明确表示，仅靠现金不足以解决严重损害NHS的一系列问题。

　　英国皇家全科医生学院（Royal College of gp）称，在英国各地的医生诊所（NHS的大门），数百万人因为支离破碎的手术和过时的电脑系统而失败，护理也受到影响。RCGP代表了54,000多名家庭医生，他们表示，每个完全合格的家庭医生的病人数量现在达到2280人。

　　药品配给机构Nice的前主席大卫·哈斯拉姆爵士说：“目前关于NHS未来的磋商非常受欢迎，但一个关键问题没有得到考虑。”政府表示希望国民保健制度将其重点从模拟转向数字，从医院转向社区，从疾病转向预防，这些都是至少20年来的愿望。但它们并没有发生。为什么不呢?积木是什么？如果我们不明白为什么以前的计划失败了，历史肯定会重演。”

　　在“改变国民保健服务”的官方网站上，已经有超过1万个关于修改国民保健服务基础的建议被提交，该网站的访问量已超过120万次。

　　优先事项包括打击浪费，提高员工保留率，以及使用最新技术提高服务效率和节省资金。

　　这些结转资金将用于帮助NHS“适应未来”。

　　伦敦东区出生的斯特里廷先生在2021年被诊断出患有癌症，最初是肾结石的常规检查显示他患有肾癌。同年，在经过早期诊断和成功切除受感染器官的手术后，他的病情恢复正常。

　　他说：“当我被诊断出患有肾癌时，NHS救了我的命。我希望NHS能在我们需要的时候为我们所有人服务，这意味着它必须改变。

　　“我们想听听你的愿望清单上有什么。在一起，我们可以帮助NHS适应未来——现在是你作为我们变革计划的一部分发表意见的时候了。”

　　请访问change.nhs.uk提交您的想法。